Restitutiebeleid
Onze polis is geldig voor een periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van aankoop. Als u uw bestelling ontvangt en om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product retourneren voor een terugbetaling. Als de periode van 14 dagen is verstreken sinds de aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling aanbieden.
Vereisten voor terugbetaling
Om voor restitutie in aanmerking te komen, moet aan de volgende criteria worden voldaan:
-
Product is defect
-
Product is niet zoals beschreven
-
Product moet in originele verpakking zitten
-
Product moet ongebruikt zijn
-
Product mag niet beschadigd zijn
Om er zeker van te zijn dat aan bovenstaande criteria is voldaan, worden alle retourzendingen geïnspecteerd. Als het product niet aan de vermelde criteria voldoet, behouden we ons het recht voor om geen restitutie uit te voeren.
Aankoopbewijs
Om uw terugbetaling te voltooien, hebben we een kwitantie, aankooporder of ander aankoopbewijs nodig. Houd er rekening mee dat we zonder het bovengenoemde aankoopbewijs geen restitutie geven.
Uitverkoop- en opruimingsartikelen
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd, artikelen uit de uitverkoop of uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Artikelen verzenden
Om een bestelling te retourneren, moet u eerst contact met ons opnemen en een Return Merchandise Authorization (RMA) verkrijgen en bijvoegen. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder een geldige Return Merchandise Authorization.
Retourzendingen kunnen worden verzonden naar: 9 sheepfoot lane, prestwich. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten met betrekking tot de artikelen die u wilt retourneren. Wij vergoeden de verzendkosten niet.
U moet ervoor zorgen dat de goederen goed verpakt zijn, zodat ze tijdens het transport niet beschadigd raken. Als het product beschadigd of gebruikt wordt gevonden dat verder gaat dan nodig is om het redelijkerwijs te inspecteren, kunnen we een terugbetaling weigeren.
Contact met ons opnemen
Als u contact met ons wilt opnemen over zaken die verband houden met dit restitutiebeleid, kunt u dit doen via het contactformulier of een e-mail sturen naar sales@memfy.uk.com
Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2020
